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모바일 사용 가이드

스토어프로그램 사용에 대한 모든 것!
사용 설명서 제목 우측에 (WEB) 혹은 (APP)으로 표기된 경우 필요한 방법으로 확인해 주세요.
웹 PC 또한 모바일과 사용법이 동일합니다.

초기 설정하기

웰컴페이먼츠 가입 이유

사장님의 선불금(예치금)을 법규를 지키며 안전하게 관리되도록, 전문성과 신뢰성을 갖춘 서비스 제공 업체인 웰컴페이먼츠와 협력하고 있습니다.

따라서, 웰컴페이먼츠에 가입하셔야 선불금(예치금)을 사용할 수 있는 충전 계좌가 발급되고 해당 계좌로 선불금(예치금) 입출금이 가능합니다.

웰컴페이먼츠 가입(충전 계좌 발급)_4월8일부터

고객확인제도(EDD) 등록이 필요한 이유

불법 거래를 막고, 내 금융 정보와 자산을 지키기 위한 보안 절차

우리 프로그램은 사용자가 안전하게 금융서비스를 이용할 수 있도록 전자금융거래법에 따라 기본적인 보안 절차를 지키고 있습니다.
그중 하나가 바로 고객확인제도(EDD)입니다.

고객확인은 나를 위한 안전장치입니다

간편결제나 송금 같은 서비스도 실제로는 금융거래에 해당합니다.
고객확인제도 등록하기

VAN 신규 등록 요청인가요?

스토어프로그램 신규 가입 상점

스토어프로그램 회원가입 단계에서 VAN 등록 요청을 원할 경우 진행해주세요.
상세 방법

스토어프로그램 기존 가입 상점

VAN 등록 요청하기

스마트폰에서 스토어프로그램 모바일을 쉽게 열고 싶으신가요?

플레이스토어 바로가기  클릭해 주세요.

스토어프로그램 모바일 바로가기 만들기

알림을 못받고 계신가요?

 오른쪽 하단의 메뉴 버튼을 눌러주세요.
 팝업이 뜨면 아래의 설정 버튼을 눌러주세요.
알림 설정
회원 가입하기
배달대행사에 먼저 등록되었던 사업자등록번호와 상점 전화번호를 입력 후 다음 단계로 이동을 눌러주세요.
등록한 상점 전화번호는 지역 번호 혹은 휴대폰 번호입니다. 사업자등록번호, 상점 전화번호 정보를 알지 못한다면, 담당자나 컨텍센터에 연락해 주세요.
사장님의 상점 정보를 확인하고 선택 후 다음 단계로 이동을 눌러주세요.
상점 연결하기
상점 연결 후 자동 승인 시, 바로 스토어프로그램을 이용할 수 있습니다.
상점 연결 완료
  ☰ 버튼을 사용하여 스토어프로그램 메뉴를 전체 확인 가능 합니다.
  진입 후, 해당 페이지에서 주문서 작성, 배달 현황, 완료된 배달 페이지로 진입이 가능합니다.
또한 예치금 현황, 픽업 시간, 할증 정보를 확인할 수 있습니다.
메인 메뉴 바로가기

연결하기

배달의민족 연결하기

배달의민족과 스토어프그로램을 연결하는 방법은 2가지입니다.
•
배달의민족 주문 접수 프로그램에서 연결하기
배달의민족 연결하기

요기요 연결하기

요기요 사장님(사이트/앱)에서 스토어프로그램 연결하기

스토어프로그램

요기요 인증번호 받기

요기요 연결하기

페이코/배달특급 연결하기

 메뉴 → 설정 → 주문제휴사 연결 를 선택합니다.
페이코/배달특급을 선택하고 연결하기를 선택합니다.
페이코 / 배달특급 연결하기

주문 접수하기

직접 주문을 접수하고 싶나요?

전화 또는 방문 고객의 배달 접수가 필요할 때, 주문서를 직접 작성하여 배달을 요청할 수 있습니다.
메인 메뉴에서 주문서 작성을 선택하세요.
전화번호 입력 후, 배달지 주소를 검색하고 상세 주소를 입력하세요.
주문서 직접 작성하기

간편 검색 시작하기

  배달가능동을 선택하세요. 해당 리스트는 허브가 설정한 상점 배달가능동 기준으로 노출됩니다.
 정확하게 주소 검색으로 보이는 경우 간편하게 주소 검색 버튼을 선택해 주세요
주소 : 간편하게 검색하기

상품 준비 완료

라이더에게 상품 준비가 완료되었음을 안내할 수 있습니다.
‘접수’, ‘배차’상태에서 ‘준비 완료’ 버튼을 확인할 수 있습니다.
상품 준비 완료는 ‘바로고’ 배달대행사만 가능하며 ‘배차’ 완료 후 ‘준비 완료’ 표기됩니다.
다중 배달인 경우 주문 번호 기준 ‘준비 완료’는 1회 발송 가능하며 배달 라이더에게 준비 완료 발송 후 추가로 다른 라이더에게는 발송 불가합니다.
상품 준비 완료 활용하기

1회용 컵 보증금 입력하기

1회용 컵 보증금 (개당 300원)의 개수를  ,  버튼을 이용해서 입력해주세요.

1회용 컵 보증금 확인하기

1회용 컵 보증금 입력, 수정, 확인하기

주문 확인하기

진행중인 주문 상세 화면

진행중 리스트에 있는 주문 카드를 선택하면 주문 상세 화면으로 이동합니다.
주문 상세 화면에서는
주문 정보와 배달 정보를 확인할 수 있습니다.
배차 시간, 픽업 예상 시간을 확인할 수 있습니다.
주문 상세 정보 확인하기
 픽업 시간,  지연 2가지 항목으로 대략적인 픽업 예상 시간 확인이 가능합니다.
 라이더 픽업 예상 시간 항목은 실제 배달 요청 시 최종으로 라이더가 상점에 픽업 가능한 시간입니다.

  픽업 시간

픽업 시간은 바로고 관리자(허브) 에서 예상하는 픽업 예상 시간입니다.
☰ 버튼을 사용하여 메인 메뉴 페이지에 진입해 상단에서 확인해주세요.
픽업 예상 시간 확인하기

카드 결제 / 배달 완료하기

  주문서에 후불카드 결제가 포함된 직접 배달 주문을 선택합니다.
  주문 상세에서 출발버튼을 선택하면 카드 결제 / 배달 완료 버튼을 확인할 수 있습니다. 카드 결제 / 배달 완료 버튼을 선택해 주세요.
스토어프로그램 앱이 설치되어 있다면 앱이 실행됩니다. 스토어프로그램 앱이 설치되어 있지 않다면 스토어프로그램 앱 설치 버튼을 선택해 주세요. (안드로이드 OS 환경에서만 지원합니다.)
현장 카드 결제하기 (모바일)
  주문서에 카드 결제 완료 된 직접 배달 주문을 선택합니다.
  주문 상세에서 카드 결제 취소 버튼을 선택해 주세요.
스토어프로그램 앱이 설치되어 있다면 앱이 실행됩니다. 스토어프로그램 앱이 설치되어 있지 않다면 스토어프로그램 앱 설치 버튼을 선택해 주세요. (안드로이드 OS 환경에서만 지원합니다.)
카드 결제 취소하기 (모바일)
  주문서에 후불카드 결제가 포함된 직접 배달 주문을 선택합니다.
  주문 상세에서 출발버튼을 선택하면 카드 결제 / 배달 완료 버튼을 확인할 수 있습니다. 카드 결제 / 배달 완료 버튼을 선택해 주세요.
직접 배달 완료버튼을 선택합니다.
직접 배달 완료하기

주문 수정하기

상품 준비 시간이 더 필요하신가요? 라이더님이 더 늦게 도착해야 하나요?

배달 현황 > 주문 선택 > 주문 상세 페이지로 들어가서 하단의 주문 수정 을 선택합니다.
주문 정보 중 수정 필요한 곳을 원하는 대로 수정 후 수정 완료 버튼을 선택해주세요.
주문 수정하기
  ☰ 메뉴,   배달 요청 시 2가지 방법으로 할증 확인이 가능합니다.

 ☰ 메뉴에서 확인하기

할증 확인하기
주문, 배달 변경 내역 확인하기

배달 중단

배달 거리가 멀거나, 예치금이 부족하여 배달이 중단될 수 있습니다.
진행중 리스트에서 붉은색으로 변한 카드를 확인할 수 있습니다.
  해결하기를 선택합니다.
배달 취소, 배달 중단 해결하기

완료된 주문

주문 리스트 불러오기

❗️ 최초 진입 시 보여지는 리스트는 당일 기준에 완료된 주문 건입니다.
☰ 버튼을 사용하여 메인 메뉴 페이지에 진입해 완료 메뉴를 선택합니다.
  하기 보기 옵션 필터를 상세 설정해 원하는 주문 내역을 불러올 수 있습니다.
완료된 주문 확인하기

완료된 주문 정산 검수하기

완료 페이지에서 기간, 주문 종류, 정렬 기준, 검색 결과에 맞게 엑셀 파일을 다운로드 받을 수 있습니다. 엑셀 다운로드 버튼을 누르면 파일 다운로드가 가능합니다.
기간, 주문 종류, 정렬 기준, 필터 조건을 확인한 후 엑셀 다운로드 버튼을 선택합니다.
완료된 주문 정산 검수하기

현금, 후불 카드 결제 정보 보기

후불현금 또는 후불 카드로 결제해야 하는 주문이 완료되었다면 주문 상세 페이지 하단에서 확인 가능합니다.
결제 내역 확인 버튼을 선택하면 카드 결제 정보와 바로머니로 입금한 이력을 확인할 수 있습니다.
현금, 후불 카드 결제 정보 보기

예치금 내역 확인하기

좌측 메뉴에서 예치금 내역 조회하기을 선택하면 선택된 조회 기간에 맞게 예치금 거래 내역을 볼 수 있습니다.
내용 항목에서 배달 번호를 클릭하면 해당 거래가 일어난 주문의 상세 페이지로 이동합니다.
예치금 내역 확인하기
좌측 메뉴에서 예치금 엑셀파일 요청하기를 선택 후 엑셀 파일 요청하기 페이지에서 원하는 요청 기간, 시간, 항목, 정렬 기준 선택 후 완료 클릭 시 엑셀 파일을 요청할 수 있습니다.
엑셀 파일 제작 완료 후 다운로드 선택 시 파일이 저장됩니다.
예치금 엑셀파일 요청하기

프로그램 설정하기

사장님 이름, 휴대전화번호, 생년월일 변경

상점 운영에 필요한 정보를 받아 보기 위해서 휴대전화번호 인증을 통해 사장님 정보를 업데이트할 수 있습니다.
사장님 정보 변경은 휴대전화번호 본인 인증을 통해 진행됩니다. 휴대전화번호 본인 인증을 완료하신 분의 정보로 사장님 이름, 휴대전화번호, 생년월일이 함께 변경됩니다.
 메뉴 → 설정 → 사장님 정보 를 선택합니다.
사장님 정보 변경

바로 배달 설정

접수 대기 화면에서 배달 요청 팝업 없이 바로 배달 버튼 한 번으로 배달 요청까지 완료 할 수 있습니다.
 메뉴 → 설정 → 편의 기능 을 선택합니다.
  바로 배달 요청 스위치를 활성화합니다.
바로 배달 설정하기

즉시 접수 설정

주문제휴사의 주문이 들어오는 즉시 별도 과정 없이 배달 요청까지 완료할 수 있습니다.
 메뉴 → 설정 → 편의 기능 을 선택합니다.
  원하시는 주문제휴사의 즉시 접수 요청 스위치를 활성화합니다.
즉시 접수 설정하기