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모바일 사용 가이드

스토어프로그램 사용에 대한 모든 것!
사용 설명서 제목 우측에 (WEB) 혹은 (APP)으로 표기된 경우 필요한 방법으로 확인해 주세요.
웹 PC 또한 모바일과 사용법이 동일합니다.

초기 설정하기

웰컴페이먼츠 가입 이유

사장님의 선불금(예치금)을 법규를 지키며 안전하게 관리되도록, 전문성과 신뢰성을 갖춘 서비스 제공 업체인 웰컴페이먼츠와 협력하고 있습니다.

따라서, 웰컴페이먼츠에 가입하셔야 선불금(예치금)을 사용할 수 있는 충전 계좌가 발급되고 해당 계좌로 선불금(예치금) 입출금이 가능합니다.

웰컴페이먼츠 가입 방법

스토어프로그램

스토어프로그램에 로그인해 주세요.
웰컴페이먼츠 가입(충전 계좌 발급)_4월8일부터

  고객확인제도 등록 이유

웰컴페이먼츠 회원가입을 통해 발급받은 충전 계좌를 사용하기 위해서는 고객확인제도를 등록하셔야합니다.

이는 법률상 선불금액 금융 거래에 고객 신원 확인이 필요*하기 때문입니다.

* 특징금융거래 정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제 5조 2항에 따르면 고객에 대한 신원 확인이 필요함.

  고객확인제도 등록 방법

스토어프로그램

고객확인제도 등록하기 버튼을 선택해 주세요.
법인사업자의 대체 서류는 꿀팁 아이콘에서 확인 가능
내 상점에 등록된 사장님 전화번호로 본인 인증 후 인증 완료 버튼을 선택해 주세요.
고객확인제도 등록하기

스마트폰에서 스토어프로그램 모바일을 쉽게 열고 싶으신가요?

플레이스토어 바로가기  클릭해 주세요.

 삼성 브라우저를 이용해서 스토어프로그램 모바일 (https://store.barogo.io)에 접속합니다.
 스토어프로그램을 로그인 하신 후 배달 현황 페이지에서 오른쪽 하단의 메뉴 버튼을 눌러주세요.
 팝업으로 나타난 내용 중 현재 페이지 추가 버튼을 눌러주세요.
스토어프로그램 모바일 바로가기 만들기

알림을 못받고 계신가요?

 오른쪽 하단의 메뉴 버튼을 눌러주세요.
 팝업이 뜨면 아래의 설정 버튼을 눌러주세요.
 ’인터넷 설정’ 화면에서 사이트 및 다운로드 버튼을 눌러주세요.
 ’사이트 및 다운로드’ 화면에서 알림 버튼을 눌러주세요.
 ’알림’ 화면에서 메뉴 버튼을 눌러주세요.
 메뉴 중에 허용 또는 차단된 사이트 버튼을 눌러주세요.
알림 설정
상점에 등록한 사장님 명의의 휴대전화번호를 입력하면, 더 신속하게 스토어프로그램을 시작할 수 있어요.
회원 가입하기
배달대행사에 먼저 등록되었던 사업자등록번호와 상점 전화번호를 입력 후 다음 단계로 이동을 눌러주세요.
등록한 상점 전화번호는 지역 번호 혹은 휴대폰 번호입니다. 사업자등록번호, 상점 전화번호 정보를 알지 못한다면, 담당자나 컨텍센터에 연락해 주세요.
사장님의 상점 정보를 확인하고 선택 후 다음 단계로 이동을 눌러주세요.
 상점 정보를 한 번 더 확인한 후  상점 정보를 확인했습니다. 체크박스를 선택해 주세요.
시작하기를 선택해 주시면 사장님 계정과 상점의 연결이 완료됩니다.
상점 연결하기
메인 메뉴 바로가기

연결하기

배달의민족 연결하기

배달의민족과 스토어프그로램을 연결하는 방법은 2가지입니다.
•
배달의민족 주문 접수 프로그램에서 연결하기
•
스토어프로그램에서 배달의민족 연결하기
배달의민족 주문 접수 프로그램에서 연결하기 위해서는 다음 작업이 필요합니다.
  스토어프로그램에서 배달의민족 연결 번호 받기
  배달의민족 주문 접수 프로그램에서 발급받은 연결 번호로 스토어프로그램 연결하기

스토어프로그램

배달의민족 연결하기

요기요 연결하기

요기요 사장님(사이트/앱)에서 스토어프로그램 연결하기

스토어프로그램

요기요 인증번호 받기

메뉴를 선택하고 설정을 선택합니다.
설정 화면에서 요기요(요기요 사장님에서 연결)를 선택합니다.
 연결하기를 선택합니다.
요기요 연결하기

페이코/배달특급 연결하기

 메뉴 → 설정 → 주문제휴사 연결 를 선택합니다.
페이코/배달특급을 선택하고 연결하기를 선택합니다.
페이코에 등록한 동일한 정보(사업자 명, 사업자등록번호)를 입력합니다.
연결 상점을 찾아 연결하기를 누르면 완료됩니다.
페이코 / 배달특급 연결하기

주문 접수하기

직접 주문을 접수하고 싶나요?

전화 또는 방문 고객의 배달 접수가 필요할 때, 주문서를 직접 작성하여 배달을 요청할 수 있습니다.
메인 메뉴에서 주문서 작성을 선택하세요.
전화번호 입력 후, 배달지 주소를 검색하고 상세 주소를 입력하세요.
메뉴 금액을 입력 후 결제 수단을 선택하세요.
 주문 정보를 확인한 후 ,상품 준비 시간을 선택하고, 라이더님 픽업 예상 시간을 확인해주세요.
주문서 직접 작성하기

간편 검색 시작하기

  배달가능동을 선택하세요. 해당 리스트는 허브가 설정한 상점 배달가능동 기준으로 노출됩니다.
 정확하게 주소 검색으로 보이는 경우 간편하게 주소 검색 버튼을 선택해 주세요
배달대행사가 바로고로 선택되어 있지 않거나 등록된 배달가능동이 없는 경우 상단 버튼(정확하게 주소 검색/간편하게 주소 검색)이 보이지 않습니다. 정확하게 주소 검색만 가능합니다.
1.
간편하게 주소 검색 시 기본값은 전체 배달가능동입니다. 구분이 필요하다면 해당 영역을 클릭해 선택 리스트에서 원하는 동을 먼저 선택해주세요.
2.
건물 유형 필터를 사용해 원하는 주소를 간편하게 확인하세요.
 찾고 싶은 주소를 입력해 주세요
주소 검색 Tip   통합 검색으로 “번지, 도로명, 세부지명” 검색합니다. 예) 바로동 117, 바로로 134길 32, 바로빌딩, 번지 검색   검색 시 세부 상세 건물명이 표기되어 검색 결과 제공합니다. (정확한 위치 좌표 정보 제공) *아파트명(건물명)으로 진행 시 실제 상세 건물명이 포함된 모든 검색 결과 예시) 바로고 아파트로 검색 시 리스트에는 바로고 아파트 101동 , 102동, 103동… 검색 *아파트명(건물명) + 상세 건물명까지 통합 검색 시 실제 상세 건물명이 포함된 검색 결과 예시) 바로고 아파트 101동으로 검색 시 리스트에는 바로고 아파트 101동만 검색
주소 : 간편하게 검색하기

상품 준비 완료

라이더에게 상품 준비가 완료되었음을 안내할 수 있습니다.
‘접수’, ‘배차’상태에서 ‘준비 완료’ 버튼을 확인할 수 있습니다.
상품 준비 완료는 ‘바로고’ 배달대행사만 가능하며 ‘배차’ 완료 후 ‘준비 완료’ 표기됩니다.
다중 배달인 경우 주문 번호 기준 ‘준비 완료’는 1회 발송 가능하며 배달 라이더에게 준비 완료 발송 후 추가로 다른 라이더에게는 발송 불가합니다.
상품이 모두 준비되었다면 준비 완료를 선택합니다.
준비 완료 상태 안내가 라이더에게 전달이 되면 화면 하단에 초록색 팝업이 표시됩니다.
상품 준비 완료 활용하기

1회용 컵 보증금 입력하기

1회용 컵 보증금 (개당 300원)의 개수를  ,  버튼을 이용해서 입력해주세요.

1회용 컵 보증금 확인하기

현재 세종, 제주 지역 안에서만 1회용 컵 보증금 내용이 노출됩니다. (2022.12.02)
1회용 컵 보증금은 비과세 항목입니다. ( 아이콘으로 해당 내용 확인 가능합니다.)
주문 정보 상세 내용을 확인해주세요.

1회용 컵 보증금 확인 및 수정하기

1회용 컵 보증금 입력, 수정, 확인하기

주문 확인하기

진행중인 주문 상세 화면

진행중 리스트에 있는 주문 카드를 선택하면 주문 상세 화면으로 이동합니다.
주문 상세 화면에서는
주문 정보와 배달 정보를 확인할 수 있습니다.
배차 시간, 픽업 예상 시간을 확인할 수 있습니다.
라이더님이 배차되기 전까지 상품 준비시간 수정과 배달 취소, 변경이 가능합니다.
추가 배달 : 과적, 상품 누락, 상품 문제가 발생한 경우 추가 배달 요청이 가능합니다. ( )

완료 주문 상세 화면

☰ 버튼을 메인 메뉴로 들어가 완료 페이지를 선택한 후 리스트에서 해당 주문을 선택합니다.
주문 상세 정보 확인하기
 픽업 시간,  지연 2가지 항목으로 대략적인 픽업 예상 시간 확인이 가능합니다.
 라이더 픽업 예상 시간 항목은 실제 배달 요청 시 최종으로 라이더가 상점에 픽업 가능한 시간입니다.

  픽업 시간

픽업 시간은 바로고 관리자(허브) 에서 예상하는 픽업 예상 시간입니다.
☰ 버튼을 사용하여 메인 메뉴 페이지에 진입해 상단에서 확인해주세요.

  지연

지연은 바로고 관리자(허브) 에서 설정하는 시간입니다.
좌측 하단 픽업시간 00분(지연)은 지연 시간이 적용된 총 픽업 시간 입니다.
픽업 예상 시간 확인하기

카드 결제 / 배달 완료하기

  주문서에 후불카드 결제가 포함된 직접 배달 주문을 선택합니다.
  주문 상세에서 출발버튼을 선택하면 카드 결제 / 배달 완료 버튼을 확인할 수 있습니다. 카드 결제 / 배달 완료 버튼을 선택해 주세요.
스토어프로그램 앱이 설치되어 있다면 앱이 실행됩니다. 스토어프로그램 앱이 설치되어 있지 않다면 스토어프로그램 앱 설치 버튼을 선택해 주세요. (안드로이드 OS 환경에서만 지원합니다.)
스토어프로그램 앱에서 현장 카드 결제하는 방법이 궁금한가요?
현장 카드 결제하기 (모바일)
카드 결제 취소하기 (모바일)
  주문서에 후불카드 결제가 포함된 직접 배달 주문을 선택합니다.
  주문 상세에서 출발버튼을 선택하면 카드 결제 / 배달 완료 버튼을 확인할 수 있습니다. 카드 결제 / 배달 완료 버튼을 선택해 주세요.
직접 배달 완료버튼을 선택합니다.
[필수] 내용을 이해했습니다를 체크하시면 직접 배달 완료 버튼이 활성화됩니다.
활성화된 직접 배달 완료 버튼을 선택하시면 직접 배달 완료 처리가 됩니다.
주문 상세 화면의 상단에 카드 결제 미완료 문구가 표시됩니다. 그리고 주문이 완료된 것을 확인하실 수 있습니다.
직접 배달 완료하기

주문 수정하기

주문 수정하기
  ☰ 메뉴,   배달 요청 시 2가지 방법으로 할증 확인이 가능합니다.

 ☰ 메뉴에서 확인하기

현재 걸려있는 할증을 확인하려면, ☰ 메뉴 버튼을 선택해 메뉴 페이지에 진입합니다.

  배달 요청 시 확인하기

주문 배달 요청 시, 자세한 할증의 사유와 할증 금액, 지연 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
할증 확인하기

배달 중단

배달 거리가 멀거나, 예치금이 부족하여 배달이 중단될 수 있습니다.
진행중 리스트에서 붉은색으로 변한 카드를 확인할 수 있습니다.
  해결하기를 선택합니다.
상황에 따른 해결방법을 선택합니다.
(주문의 종류나 상태에 따라 해결방법 제안은 달라질 수 있습니다)
배달 가능 거리를 초과했다면,
배달 취소, 배달 중단 해결하기

완료된 주문

주문 리스트 불러오기

❗️ 최초 진입 시 보여지는 리스트는 당일 기준에 완료된 주문 건입니다.
☰ 버튼을 사용하여 메인 메뉴 페이지에 진입해 완료 메뉴를 선택합니다.
  하기 보기 옵션 필터를 상세 설정해 원하는 주문 내역을 불러올 수 있습니다.
 보기 옵션 필터의 여러 조건을 설정할 수 있습니다.
 조회 기간 중 직접 설정을 선택 시, 캘린더 팝업이 보여집니다. 원하는 기간 범위를 드래그하거나 특정 날짜를 클릭하여 설정 후 적용 버튼을 눌러주세요.
완료된 주문 확인하기
완료된 주문 정산 검수하기

프로그램 설정하기

사장님 이름, 휴대전화번호, 생년월일 변경

상점 운영에 필요한 정보를 받아 보기 위해서 휴대전화번호 인증을 통해 사장님 정보를 업데이트할 수 있습니다.
사장님 정보 변경은 휴대전화번호 본인 인증을 통해 진행됩니다. 휴대전화번호 본인 인증을 완료하신 분의 정보로 사장님 이름, 휴대전화번호, 생년월일이 함께 변경됩니다.
 메뉴 → 설정 → 사장님 정보 를 선택합니다.
  개인정보 보호를 위해 비밀번호 입력 팝업이 나오게 됩니다. 비밀번호를 입력해 주세요.
 비밀번호를 정확하게 입력하셨다면 사장님 정보 화면을 확인하실 수 있습니다. 해당 화면에서 사장님 정보 변경 버튼을 눌러주세요.
 휴대전화번호 본인 인증 팝업이 나오게 됩니다. 팝업의 본인 인증 버튼을 눌러주세요.
사장님 정보 변경

바로 배달 설정

접수 대기 화면에서 배달 요청 팝업 없이 바로 배달 버튼 한 번으로 배달 요청까지 완료 할 수 있습니다.
 메뉴 → 설정 → 편의 기능 을 선택합니다.
  바로 배달 요청 스위치를 활성화합니다.
 이전의 배달 요청 버튼이 바로 배달로 변경됩니다.
 로딩이 진행됩니다.
바로 배달 설정하기

즉시 접수 설정

주문제휴사의 주문이 들어오는 즉시 별도 과정 없이 배달 요청까지 완료할 수 있습니다.
 메뉴 → 설정 → 편의 기능 을 선택합니다.
  원하시는 주문제휴사의 즉시 접수 요청 스위치를 활성화합니다.
 설정 이후에 주문 접수되는 건들은 바로 접수 상태로 변경되며 주문 접수 알림을 받게 됩니다.
즉시 접수 설정하기