home
HOME
/
home
POS / PC
모바일
위젯
브랜드
home
/

POS / PC 사용 가이드

스토어프로그램 사용에 대한 모든 것!
안녕하세요 사장님! 스토어프로그램은 배달 요청을 더 쉽고 편하게 할 수 있도록 도와줍니다.
웹(WEB) 환경인 경우는 모바일 사용 가이드로 확인해 주세요.

시작하기

  웰컴페이먼츠 가입 이유

사장님의 선불금(예치금)을 법규를 지키며 안전하게 관리되도록, 전문성과 신뢰성을 갖춘 서비스 제공 업체인 웰컴페이먼츠와 협력하고 있습니다.

따라서, 웰컴페이먼츠에 가입하셔야 선불금(예치금)을 사용할 수 있는 충전 계좌가 발급되고 해당 계좌로 선불금(예치금) 입출금이 가능합니다.

  웰컴페이먼츠 가입 방법

스토어프로그램

스토어프로그램에 로그인해 주세요.
충전 계좌 발급하기 버튼을 선택해 주세요.
웰컴페이먼츠 가입(충전 계좌 발급)_4월 8일부터

고객확인제도 등록 이유

웰컴페이먼츠 회원가입을 통해 발급받은 충전 계좌를 사용하기 위해서는 고객확인제도를 등록하셔야합니다.

이는 법률상 선불금액 금융 거래에 고객 신원 확인이 필요*하기 때문입니다.

* 특징금융거래 정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제 5조 2항에 따르면 고객에 대한 신원 확인이 필요함.

고객확인제도 등록 방법

스토어프로그램

고객확인제도 등록하기 버튼을 선택해 주세요.
→ 법인사업자 대체 서류는 꿀팁 아이콘을 통해 확인 가능.
고객확인제도 등록하기
스토어프로그램을 실행합니다.
 회원가입 하기 버튼을 선택해 주세요.
스토어프로그램에서 사용하실 아이디와 비밀번호를 입력해 주세요.  사장님 본인 명의의 휴대전화번호를 입력하고 인증을 진행해 주세요.
 상점에 등록한 사장님 명의의 휴대전화번호를 입력하면, 더 신속하게 스토어프로그램을 시작할 수 있어요.
 받으신 문자 메시지 내 링크를 선택해 주세요. 새로운 창에서 휴대전화번호 본인 인증 화면이 나오게 됩니다. 절차에 맞게 본인 인증을 진행해 주세요.
회원 가입하기
 배달대행사에 먼저 등록되었던 사업자등록번호와 상점 전화번호를 입력해 주세요.
정보 입력과 동시에 연결할 상점을 검색합니다.
 사장님의 상점 정보를 확인하고 선택 후 다음 단계로 이동을 눌러주세요.
상점 정보를 한 번 더 확인한 후  상점 정보를 확인했습니다. 체크박스를 선택해 주세요.
 시작하기를 선택해 주시면 사장님 계정과 상점의 연결이 완료됩니다.
상점 연결하기

주문받기

새로운 주문이 들어오면 진행중 화면에 주문 정보를 담은 카드가 생성됩니다.
수락 혹은 배달 요청 을 눌러서 주문을 수락하고, 배달 요청을 진행합니다.
진행중 화면에서는
•
접수대기, 배차 대기, 배차 완료, 픽업 완료, 예약 주문들을 확인합니다.
•
상태별 필터, 정렬 필터로 손쉽게 주문들을 확인할 수 있습니다.
•
배차 후에는 담당 라이더 정보를 확인할 수 있습니다.
•
각 주문별 배달 접수-배차-픽업-완료까지 총 경과 시간을 확인 할 수 있습니다.
•
도착지 주소(지번, 도로명)와 건물명, 상세주소를 확인할 수 있습니다.
•
주문 제휴사, 결제방법, 결제금액, 메뉴를 확인할 수 있습니다.
•
고객 전화번호, 요청사항을 확인할 수 있습니다.
진행중 주문 확인하기
 지연 항목으로 대략적인 픽업 예상 시간 확인이 가능합니다.
 라이더 픽업 예상 항목은 실제 배달요청시 최종으로 라이더가 상점에 픽업가능한 시간입니다.

지연

지연은 바로고 관리자(허브) 에서 설정하는 시간입니다. 좌측 하단 지연 00분이 지연 시간입니다.
해당 영역을 눌러서 지연 상세 시간 확인이 가능합니다.

상품 준비 시간

픽업 예상 시간 확인하기

진행중인 주문 상세 화면

진행중 리스트에 있는 주문 카드를 선택하면 주문 상세 화면으로 이동합니다.
주문 상세 화면에서는
주문 정보와 배달 정보를 확인할 수 있습니다.
배차 시간, 픽업 예상 시간을 확인할 수 있습니다.
라이더님이 배차되기 전까지 상품 준비시간 수정과 배달 취소, 변경이 가능합니다.
주문 상세 정보 확인하기

연결하기

배달의민족 연결하기

배달의민족과 스토어프그로램을 연결하는 방법은 2가지입니다.
•
배달의민족 주문 접수 프로그램에서 연결하기
•
스토어프로그램에서 배달의민족 연결하기
배달의민족 주문 접수 프로그램에서 연결하기 위해서는 다음 작업이 필요합니다.
  스토어프로그램에서 배달의민족 연결 번호 받기
  배달의민족 주문 접수 프로그램에서 발급받은 연결 번호로 스토어프로그램 연결하기
배달의민족 연결하기

요기요 연결하기

요기요 사장님(사이트/앱)에서 스토어프로그램 연결하기

스토어프로그램

요기요 인증번호 받기

상점 이름을 선택하여 상점 관리 화면으로 이동합니다. ( 예시 바로식당 강남점 ‣ )
주문제휴사 연결 버튼을 선택하고 요기요 (요기요 사장님에서 연결)을 선택하세요.
 연결하기를 선택합니다.
요기요 연결하기_신규 방법 (11.21부터)

페이코 연결하기

상점 이름을 선택하여 상점 관리 화면으로 이동합니다. ( 예시 바로고 강남점 ‣ )
연결 관리 탭을 선택하세요.
페이코를 선택하고  연결하기를 선택합니다.
페이코에 등록된 정보와 동일한 정보(사업자 명, 사업자등록번호)를 입력합니다.
연결할 상점을 선택하고 다음을 눌러주세요.
마지막으로 페이코에 등록된 사장님의 전화번호를 입력하고 확인 을 누르면 연결이 완료 됩니다.
페이코 연결하기

매장천사 연결하기

매장천사와 스토어프로그램을 연결하기 위해서는 다음 작업이 필요합니다.
  스토어프로그램에서 매장천사 연결 번호 받기
  매장천사 프로그램에서 발급받은 연결 번호로 바로고 연결하기

스토어프로그램

매장천사 프로그램에서 연결하기

매장천사 연결 번호 받기

상점 이름을 선택하여 상점 관리 화면으로 이동합니다. ( 예시 바로식당 강남점 ‣ )
주문제휴사 연결 버튼을 선택하고 매장천사를 선택하세요.
매장천사 연결하기

주문 접수하기

상점의 자체 주문을 배달 접수하고 싶나요?

전화 또는 방문 고객의 배달 접수가 필요할 때, 주문서를 직접 작성하여 배달을 요청할 수 있습니다.
전화번호 입력 후, 배달지 주소를 검색하고 상세 주소를 입력하세요.
CID 연결하셨나요?
메뉴 선택 후 결제 수단을 선택하세요.
메뉴 선택과정 자세히 보기 : 메뉴 선택하기
 주문 정보를 확인한 후 ,상품 준비시간을 선택하고, 라이더님 픽업 예상 시간을 확인해주세요.
주문서 작성하기
주문서 작성시 사장님이 설정한 메뉴와 메뉴별 옵션을 선택할 수 있습니다.
  메뉴 선택 을 선택해주세요
그룹 선택 후, 메뉴를 선택하세요. 메뉴별 옵션도 선택 가능합니다.
빠르게 메뉴를 찾고 싶다면 상단 검색창을 이용해보세요.
메뉴 / 옵션 추가를 하고 싶나요?
메뉴 선택하기

예약 주문을 배달 접수하고 싶나요?

  ⬜️ 예약 배달 를   로 변경 시, 예약배달 상세 설정 팝업으로 이동합니다.
 배달 완료를 희망하는 날짜, 시간을 선택 후 선택 완료 버튼은 눌러주세요.
예약기준 오늘부터 한 달까지, 90분 이후부터 가능합니다.
    예약배달 변경과 함께 설정한 예약 시간이 표기됩니다.
예약 시간을 변경하고 싶다면, 수정 버튼을 선택하세요. (배달 정보는 예약내용으로 자동으로 설정됩니다.)
주문정보는 기존 주문서 작성과 동일하게 완료해주세요.
예약 주문서 작성하기

완료된 내역 보기

목록 및 상세 페이지 확인

  완료 탭을 선택하여, 조회기간 을 클릭하세요.
  직접 설정 버튼을 눌러 원하는 기간으로 조회 가능합니다.
- 조회 가능한 기간은 최대 31일 까지 가능합니다. - 180일 (6개월) 이내의 날짜까지 이력을 확인할 수 있습니다.
❗️ 상단 기능을 이용해서 빠르게 주문을 찾아볼 수 있습니다.
완료된 주문 확인하기
엑셀 다운로드, 금액합계 기능은 추후 업데이트 예정입니다.
좌측 메뉴에서 예치금 내역을 선택하면 선택된 조회 기간에 맞게 예치금 거래 내역을 볼 수 있습니다.
내용 항목에서 배달 번호를 클릭하면 해당 거래가 일어난 주문의 상세 페이지로 이동합니다.
 원하는 조회 기간을 선택해주세요. 
 직접설정을 선택하시면 원하는 기간으로 설정 가능합니다.
  예치금 항목별로 내역을 볼 수 있습니다.
  최신순, 오래된 순으로 정렬 할 수 있습니다.
예치금 내역 확인하기

예치금 엑셀 파일 다운로드

좌측 메뉴에서 예치금에서 엑셀 파일 요청하기 를 선택하면 요청서를 작성할 수 있습니다.
요청 일자, 시간 구분, 정렬 기준, 항목선택 후 요청하기를 클릭해 주세요.
요청 일자의 경우, 직접설정을 선택하시면 원하는 기간으로 설정 가능합니다.
요청하기 클릭 시 파일이 만들어지기 시작합니다.
파일 제작 완료 후 다운로드를 클릭해야 파일 저장이 가능합니다.
파일 저장 위치 및 이름을 변경할 수 있습니다.
예치금 엑셀 파일 요청하기

주문, 배달 수정하기

상품 준비시간이 더 필요하신가요? 라이더님이 더 늦게 도착해야하나요?

배달 주소가 변경되거나, 고객이 요청한 메뉴가 변경되는 등 주문 정보를 수정해야 할 때는 주문서 상세 화면에서 주문 수정 기능을 이용할 수 있습니다.
진행중 > 주문 선택 > 주문 상세페이지로 들어가서 주문 수정 을 선택합니다.
❗️ 이미 픽업이 완료된 주문은 주문정보를 수정할 수 없습니다.
주문 정보 중 수정이 필요한 내용을 원하는 대로 수정해 주세요.
주문서 작성을 통해 수기로 접수한 주문의 경우, 메뉴 정보와 결제금액을 모두 수정이 가능합니다. 주소가 변경되거나, 결제해야 할 금액이 커지는 경우 배달대행료가 변경될 수 있습니다.
금액수정
주문 수정하기

배달 중단

배달 거리가 멀거나, 예치금이 부족하여 배달이 중단될 수 있습니다.
진행중 리스트에서 붉은색으로 변한 카드를 확인할 수 있습니다.
  해결하기를 선택합니다.
상황에 따른 해결방법을 선택합니다.
(주문의 종류나 상태에 따라 해결방법 제안은 달라질 수 있습니다)
배달 가능 거리를 초과했다면,
배달 중단, 변경, 배달 요청 취소하기
주문, 배달 변경 내역 확인하기

상품 준비완료

상품 준비완료는 상품이 준비 되었음을 배달 라이더에게 알리는 기능입니다. 준비 완료 버튼을 누르지 않아도, 상품 준비 시간에 따라 라이더에게 상품이 준비가 되었음을 안내됩니다.
상품 준비완료는 ‘바로고’ 배달대행사만 가능하며, ‘접수’, ‘배차’ 완료 후 ‘준비완료’ 버튼이 표기됩니다.
다중 배달인 경우 주문번호 기준 ‘준비완료’는 1회 발송 가능하며, 배달 라이더에게 준비완료 발송 후 추가로 다른 라이더에게는 발송 불가합니다.
 상품이 모두 준비되었다면 준비완료를 선택합니다. 
준비완료 상태 안내가 라이더에게 전달이 되면 화면 하단에 초록색 팝업이 표시됩니다.
❗️ 준비 완료 버튼은 1회 클릭 후 사라집니다.
상품 준비완료 활용하기

상점 설정하기

메뉴 추가하기

  상점 관리 → 메뉴 관리 페이지에서 메뉴 등록하기를 선택합니다.
 기본으로 생성된 메뉴 그룹이 있습니다. 전체 메뉴를 선택해 메뉴 관리 화면으로 이동합니다.
  + 메뉴 추가 버튼을 선택합니다.
메뉴 관리하기

요청사항 추가하기

  상점관리 → 요청사항 관리 페이지에서 요청사항 추가 버튼 을 눌러주세요.
 추가할 요청사항을 입력하고 추가하기 버튼을 누르면 요청사항이 추가됩니다. 비대면 배달 요청을 선택하면 주문서 작성 시 비대면 배달 요청이 자동으로 체크됩니다.

요청사항 수정하기

  수정 버튼을 선택하면 요청사항 내용을 변경할 수 있습니다.
  순서 변경 버튼을 선택하면 주문서 작성 시 고객 요청사항 선택지 순서를 변경할 수 있습니다.
상점 요청사항 관리하기

프로그램 설정하기

사장님 이름, 휴대전화번호, 생년월일 변경

상점 운영에 필요한 정보를 받아 보기 위해서 휴대전화번호 인증을 통해 사장님 정보를 업데이트할 수 있습니다.
사장님 정보 변경은 휴대전화번호 본인 인증을 통해 진행됩니다. 휴대전화번호 본인 인증을 완료하신 분의 정보로 사장님 이름, 휴대전화번호, 생년월일이 함께 변경됩니다.
 왼쪽 상단의 상점이름 +  설정 버튼을 선택합니다.
  개인정보 보호를 위해 비밀번호 입력 팝업이 나오게 됩니다. 비밀번호를 입력해 주세요.
 비밀번호를 정확하게 입력하셨다면 사장님 정보 화면을 확인하실 수 있습니다. 해당 화면에서 사장님 정보 변경 버튼을 눌러주세요.
 휴대전화번호 본인 인증 팝업이 나오게 됩니다. 휴대전화번호를 입력하고 휴대전화번호 본인 인증버튼을 눌러주세요.
사장님 정보 변경
 설정 → 일반 을 선택합니다.

표시될 모니터 선택 설정

여러 대 모니터를 사용하는 상점이면 프로그램이 표시될 특정 모니터를 선택 가능합니다.
  ︎ 설정하기 버튼을 선택합니다.
  인식된 모니터 중 프로그램이 표시될 모니터를 선택해주세요. 선택완료버튼을 클릭 시, 선택된 모니터로 프로그램이 이동됩니다.

프로그램 화면 크기 설정

일반 설정하기
 설정 → 운영 을 선택합니다.

주소 검색 타입 설정

배달대행사에 따라 기능제공이 제한적일 수 있습니다.
주소 검색 시, 먼저 볼 주소 검색 타입을 선택합니다.
  ︎ 설정하기 버튼을 선택합니다.
  간편검색, 주소검색 중 한 가지를 선택할 수 있습니다.
설정 가이드
운영 설정하기
사장님에게 알림이 필요한 주문, 예치금, 배달 음성 알림을 표기/미표기 하거나 효과음 음량을 설정할 수 있습니다.
설정 → 알림 을 선택합니다.

하단 주문 및 배달 알림(DSM) On/OFF 기능

진행 상태를 안내하는 하단 주문 및 배달 알림(DSM)을 On/OFF할 수 있는 기능을 제공합니다.
DSM(Delivery Status Modal)이란? 상점에서 주문/배달의 진행 상태를 실시간으로 알림음과 함께 안내 받을 수 있는 기능
설정 가이드

예치금 부족 알림 설정

프로그램 사용 중 예치금 부족할 때 울리는 알림 금액의 기준을 설정합니다.
알림음 설정하기

영수증 프린터 연결 시작

설정 > 영수증 탭을 선택합니다.
프린터 사용 스위치를 활성화 하고 연결하기 버튼을 선택합니다.
  수동 설정, 설정 도우미 중 간편한 연경방법을 선택하세요.

수동 설정으로 연결하기

연결할 프린터 모델명을 확인하고 선택합니다.
영수증 프린터 설정하기

CID 연결이 필요한가요?

CID를 연결해 주문서 작성을 손쉽게 해보세요.
CID는 발신자정보표시 기능으로 유선주문 수기 접수시 고객 정보가 수집되어 다음 번 고객 주문시 자동으로 정보가 표기됩니다. 고객 정보를 수집하실 때 고객으로부터 개인정보의 수집, 이용에 대한 동의를 받아주세요.
  설정 → CID 를 선택합니다.
CID 사용 스위치를 활성화해 연결하기 버튼을 선택합니다.
❗️ 연결하기 전 드라이버 설치 여부, 통신사 발신번호 표시 부가서비스 신청 여부를 확인합니다.
검색된 기기 중 연결할 기기를 선택합니다.
❗️ 원하는 기기가 검색되지 않는다면 다시 검색하거나 수동 연결 을 선택해주세요.
CID 설정하기
위젯을 사용하면 POS나 다른 주문 채널 프로그램을 보고 있는 상태에서도 배달 진행상황 확인이 가능합니다.
물론 간편한 화면 전환도 가능합니다.
  설정 → 위젯 화면으로 이동합니다.  위젯 사용 스위치를 눌러 활성화해주세요.
상세 설정을 진행합니다.
•
진행상황 보기
•
항상 보이기
•
블랙 테마
위젯 설정하기
약관 및 정책 설정을 변경하거나 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
 설정 → 약관 및 정책 을 선택합니다.

마케팅 활용 동의

스토어프로그램 마케팅 활용 동의 기존 설정을 변경할 수 있습니다.
마케팅 활용 동의 스위치 상태를 변경합니다.

광고성 정보 수신 동의

스토어프로그램 광고성 정보 수신 동의 기존 설정을 변경할 수 있습니다.
광고성 정보 수신 방식  의 상태를 변경합니다.
약관 및 정책 설정하기