배달 중단
배달 거리가 멀거나, 예치금이 부족하여 배달이 중단될 수 있습니다.
진행중 리스트에서 붉은색으로 변한 카드를 확인할 수 있습니다.
해결하기를 선택합니다.
상황에 따른 해결방법을 선택합니다.(주문의 종류나 상태에 따라 해결방법 제안은 달라질 수 있습니다)
배달 가능 거리를 초과했다면,
예치금이 부족했다면,
배달 대행 직접 배달 변경
배달 대행을 요청했으나, 직접 배달로 변경하고 싶나요? 주문 상세 화면에서 배달 취소 를 선택합니다. 그 후 직접 배달로 변경 을 선택합니다.라이더님이 배차 되기 전까지만 변경 가능합니다.
직접 배달을 선택했으나, 배달 대행으로 변경하고 싶나요? 주문 상세 화면에서 배달대행으로 변경 을 선택합니다.
상품 준비시간 을 선택한 후 배달대행으로 변경을 선택하세요.
상점 자체 주문 배달 취소
배달만 취소하고 싶나요? 주문 상세 화면에서 배달 취소를 선택합니다.라이더님이 배차 되기 전까지만 가능합니다.
배달만 취소를 선택합니다.
주문까지 취소하고 싶나요? 주문 상세 화면에서 주문 취소하기를 선택합니다.주문 취소는 자체 주문이고, 라이더님이 배차 되기 전까지만 가능합니다.
예를 선택합니다.
배달의민족/요기요 주문 취소된 경우
배달의민족 / 요기요 주문을 취소할 때 스토어프로그램에서는 어떻게 해야 할까요?
고객이 취소한 경우 고객이 배달의민족이나 요기요에서 주문을 취소했다면, 주문의 상세페이지에서 목록에서 제거를 선택하여 취소된 주문을 제거합니다. 이미 배달 대행 요청을 하셨다면 배달 취소 를 하고 목록에서 제거를 해주세요이미 라이더님 배차가 되었다면 스토어프로그램을 통해 주문을 취소를 할 수 없습니다.
가입하신 지역 허브에 문의해주세요.
사장님이 취소한 경우스토어프로그램에서 배달의민족/요기요 주문을 취소 할 수 없습니다.
배달의민족 고객센터(1600-0987) / 요기요 고객센터 (1661-5270)를 통해 취소해주세요 이후 최소된 주문을 목록에서 제거 를 해주세요.