버전 2023.05 업데이트 [2023.05.17]
목차
4. 주문 상세정보 확인하기
5. 배달 중단, 변경, 배달요청 취소
6. 기타 설정 관련
1. 시작하기
바로고 사장님 회원가입 하기
스토어프로그램을 실행합니다. 스토어프로그램 회원가입 하기 를 선택하세요.
이미 스토어프로그램 계정이 있으면 이미 계정이 있습니다 를 선택해 주세요.과거 사용하시던 가맹점 CS 프로그램의 계정과 다릅니다. 꼭 확인해주세요.
스토어프로그램에서 사용하실 아이디와 비밀번호를 입력해 주세요. 사장님 본인 명의의 휴대폰 번호를 입력해 본인 인증 을 완료해 주세요.
02-550-9900 번호로 스토어프로그램 본인 인증 문자메세지를 보내드립니다. 본인 인증을 절차를 완료한 후 '인증 성공' 을 확인한 후 스토어프로그램에서 인증 완료를 선택해 완료해 주세요.
문자 메세지 내 링크를 통해 본인 인증 절차를 완료해 주세요.
휴대폰에서 '인증 성공' 을 확인한 후,
스토어프로그램으로 돌아가서 인증 완료 버튼을 선택하세요.
스토어프로그램 서비스와 개인 정보 이용 약관 동의 후 회원가입 완료를 선택하면 회원가입 끝! 
가입한 회원 정보를 확인한 후 상점 연결하기를 선택해주세요.
가맹점 CS 상점 연결하기
상점 연결하기
배달대행사에 먼저 등록되었던 사업자등록번호와 상점 전화번호를 입력해 주세요.
정보 입력과 동시에 연결할 상점을 검색합니다.
사장님의 상점 정보를 확인하고 선택 후 다음 단계로 이동을 눌러주세요.
상점 정보를 한 번 더 확인한 후 상점 정보를 확인했습니다. 체크박스를 선택해 주세요. 시작하기를 선택해 주시면 사장님 계정과 상점의 연결이 완료됩니다. 
상점 연결 대기
상점 연결 후 자동 승인 시, 바로 스토어프로그램을 이용할 수 있습니다
등록된 상점 정보와 사장님 정보가 다른 경우, 정보를 확인하기 위해 승인까지의 시간이 소요됩니다. 영업일 기준 최대 7일 소요됩니다.
2. 연결하기
배달의민족 연결하기
요기요 연결하기
상점 이름을 선택하여 상점 관리 화면으로 이동합니다. ( 예시 바로고 강남점 ‣ ) 연결 관리 탭을 선택하세요. 요기요를 선택하고 연결하기를 선택합니다. 
요기요 사장님 사이트에 등록한 동일한 정보 (상점 유선연락처, 대표자명, 사업자번호)를 입력합니다.요기요의 정책상 휴대폰 번호를 사용할 수 없습니다. 만약 요기요 사장님 사이트에 등록된 연락처가 휴대폰 번호일 경우, 요기요 고객센터에 요청해 지역번호로 변경해주세요.
필수 이용약관 동의 후, 연결 상점을 찾아 연결하기를 누르면 완료됩니다.
페이코/배달특급 연결하기
상점 이름을 선택하여 상점 관리 화면으로 이동합니다. ( 예시 바로고 강남점 ‣ ) 연결 관리 탭을 선택하세요. 페이코를 선택하고 연결하기를 선택합니다. 
페이코에 등록된 정보와 동일한 정보(사업자 명, 사업자등록번호)를 입력합니다.
연결할 상점을 선택하고 다음을 눌러주세요.
마지막으로 페이코에 등록된 사장님의 전화번호를 입력하고 확인 을 누르면 연결이 완료 됩니다.
매장 천사 연결하기
매장천사와 스토어프로그램을 연결하기 위해서는 다음 작업이 필요합니다.
스토어프로그램에서 매장천사 연결 번호 받기 매장천사 프로그램에서 발급받은 연결 번호로 바로고 연결하기스토어프로그램
매장천사 연결 번호 받기
상점 이름을 선택하여 상점 관리 화면으로 이동합니다. ( 예시 바로고 강남점 ‣ ) 연결 관리 탭을 선택하세요. 매장천사를 선택하고 연결하기를 선택합니다. 
바로고 사장님에서 매장천사 6자리 연결 번호를 발급받습니다.연결 번호는 10분이 지난 경우 만료됩니다.
만약 만료가 된 경우 재발급하기버튼을 눌러 새로운 연결 번호를 다시 발급 받을 수 있습니다.
매장 천사 프로그램
매장천사와 바로고 연결하기
매장천사 프로그램에서 상단 메뉴 환경설정 → 시스템설정 을 선택합니다.
장치설정 / 배달대행 탭에서 바로고 선택한 후 인증키등록을 선택합니다.
스토어프로그램에서 연결할 업체명과 발급 받은 6자리 연결 번호를 입력하신 후 등록을 선택합니다.
정상적으로 연결 된 경우 등록하신 값은 매장천사 배달대행 인증키에 저장되며 스토어프로그램에서 연결 완료 안내 메시지가 표기됩니다.
연결 시 문제가 생긴 경우
이미 사용 중인 연결 번호인 경우스토어프로그램에서 연결하기를 통해 새로운 연결 번호를 발급 후 다시 진행해 주세요.
❗️ 이미 연결이 완료된 연결 번호는 다시 사용할 수 없습니다. (재사용 불가)
그외 문제 상황 매장천사 고객센터(1688-7097)를 통해 문의해주세요.
영수증 프린터 연결하기
영수증 프린터 연결 시작
설정 > 영수증 탭을 선택합니다. 프린터 사용 스위치를 활성화 하고 연결하기 버튼을 선택합니다.
수동 설정, 설정 도우미 중 간편한 연경방법을 선택하세요.
수동 설정으로 연결하기
연결할 프린터 모델명을 확인하고 선택합니다. 
비트/초 를 확인한 후 테스트 출력을 진행합니다. 
프린터 설정을 저장합니다. 
설정 후 영수증 설정 > 연결된 프린터에서 배달용 / 주방용 영수증 선택과 테스트 출력이 가능합니다. 
설정 도우미로 연결하기
연결할 프린터 전원을 재시동해주세요. 테스트 출력을 진행하여 정상적으로 출력되는지 확인합니다.
(USB 형식의 프린터는 테스트 출력 없이도 정상적으로 연결됩니다. ) 출력이 안될 경우 3가지를 확인해주세요
프린터 전원 프린터 선 연결 POS 또는 타 배달대행사 프로그램과의 연결. 이미 연결되었다면 출력이 되지 않을 수 있습니다.
해당 프로그램 고객센터에 문의해주세요. 영수증 프린터의 모델명을 선택합니다. (모델명을 모른다면, 테스트 출력 영수증에 나와있는 COM번호를 확인하여 선택하세요)
비트/초 를 확인한 후 테스트 출력을 진행하고 정상적으로 출력이 되었다면 계속 하기를 선택합니다.
프린터 설정을 저장합니다. 
설정 후 영수증 설정 → 연결된 프린터에서 배달용 / 주방용 영수증 선택과 테스트 출력이 가능합니다.
CID 연결하기
CID를 연결해 주문서 작성을 손쉽게 해보세요.
CID는 발신자정보표시 기능으로 유선주문 수기 접수시 고객 정보가 수집되어 다음 번 고객 주문시 자동으로 정보가 표기됩니다. 고객 정보를 수집하실 때 고객으로부터 개인정보의 수집, 이용에 대한 동의를 받아주세요.
설정 → CID 를 선택합니다. CID 사용 스위치를 활성화해 연결하기 버튼을 선택합니다. ❗️ 연결하기 전 드라이버 설치 여부, 통신사 발신번호 표시 부가서비스 신청 여부를 확인합니다.
검색된 기기 중 연결할 기기를 선택합니다.❗️ 원하는 기기가 검색되지 않는다면 다시 검색하거나 수동 연결 을 선택해주세요.
CID와 연결된 전화기로 전화를 걸어서 연결 상태를 확인하세요. 연결 완료 를 선택하면 연결이 완료됩니다.❗️ 연결 상태 확인이 되지 않는다면 브랜드 또는 비트/초 설정을 변경하고 다시 시도해주세요.
수동 연결으로 연결하기
기기가 검색되지 않는 경우 수동 연결을 진행합니다.
포트, CID 브랜드, 비트/초 값을 선택합니다.
CID와 연결된 유선 전화기에 전화를 걸어서 연결 상태를 확인합니다. 연결이 정상적으로 확인이 되지 않
는다면 설정을 바꿔가면서 다시 시도해주세요.3. 주문 접수하기
수기 접수하기
전화 또는 방문 고객의 배달 접수가 필요할 때, 주문서를 직접 작성하여 배달을 요청할 수 있습니다.
전화번호 입력 후, 배달지 주소를 검색하고 상세 주소를 입력하세요. 
CID 연결하셨나요?
CID는 발신자정보표시 기능으로 유선주문 수기 접수시 고객 정보가 수집되어 다음 번 고객 주문시 자동으로 정보가 표기됩니다. 고객 정보를 수집하실 때 고객으로부터 개인정보의 수집, 이용에 대한 동의를 받아주세요.
주문 정보를 확인한 후 ,상품 준비시간을 선택하고, 라이더님 픽업 예상 시간을 확인해주세요.
배달의민족 주문 배달 요청하기
요기요 주문 배달 요청하기
요기요 프로그램에 들어가 접수된 주문을 수락합니다. 요기요 프로그램에서 접수한 주문이 스토어프로그램에 보인다면 제대로 연결이 되었습니다.
스토어프로그램에서는 배달 요청 을 눌러 주문을 접수해주세요.
배달 주문 요청하기
새로운 주문이 들어오면 진행중 화면에 주문 정보를 담은 카드가 생성됩니다.
수락 혹은 배달 요청 을 눌러서 주문을 수락하고, 배달 요청을 진행합니다.
진행중 화면에서는
•
접수대기, 배차 대기, 배차 완료, 픽업 완료, 예약 주문들을 확인합니다.
•
상태별 필터, 정렬 필터로 손쉽게 주문들을 확인할 수 있습니다.
•
배차 후에는 담당 라이더 정보를 확인할 수 있습니다.
•
각 주문별 배달 접수-배차-픽업-완료까지 총 경과 시간을 확인 할 수 있습니다.
•
도착지 주소(지번, 도로명)와 건물명, 상세주소를 확인할 수 있습니다.
•
주문 제휴사, 결제방법, 결제금액, 메뉴를 확인할 수 있습니다.
•
고객 전화번호, 요청사항을 확인할 수 있습니다.
상품 준비시간 선택하기
지연 항목으로 대략적인 픽업 예상 시간 확인이 가능합니다. 라이더 픽업 예상 항목은 실제 배달요청시 최종으로 라이더가 상점에 픽업가능한 시간입니다. 지연
지연은 바로고 관리자(허브) 에서 설정하는 시간입니다. 좌측 하단 지연 00분이 지연 시간입니다.
해당 영역을 눌러서 지연 상세 시간 확인이 가능합니다.
상품 준비 시간
상품 준비시간은 특정 주문에 대해서 사장님께서 직접 설정하는 시간입니다.
상품을 준비하는데 필요한 시간으로, 배달 상품을 라이더님에게 전달 가능한 시간을 의미합니다.
지연 또는 상품 준비시간 에 따라, 최종 배달 대행 요금 확인과 라이더 픽업 예상 시간 확인이 가능합니다.
허브 운행 상태
허브의 운행 상태를 보고 해당 지역의 전체 배달 상황을 확인하실 수 있습니다.
대기 = 접수, 운행 = 배차, 픽업 상태를 나타냅니다.
배달 취소하기
상점 자체 주문 배달 취소
배달만 취소하고 싶나요? 주문 상세 화면에서 배달 취소를 선택합니다. 라이더님이 배차 되기 전까지만 가능합니다.
배달만 취소를 선택합니다.
주문까지 취소하고 싶나요? 주문 상세 화면에서 주문 취소하기를 선택합니다.주문 취소는 자체 주문이고, 라이더님이 배차 되기 전까지만 가능합니다.
예를 선택합니다.
배달의민족/요기요 주문 취소된 경우
배달의민족 / 요기요 주문을 취소할 때 스토어프로그램에서는 어떻게 해야 할까요?
고객이 취소한 경우 고객이 배달의민족이나 요기요에서 주문을 취소했다면,
주문의 상세페이지에서 목록에서 제거를 선택하여 취소된 주문을 제거합니다. 이미 배달 대행 요청을 하셨다면 배달 취소 를 하고 목록에서 제거를 해주세요이미 라이더님 배차가 되었다면 스토어프로그램을 통해 주문을 취소를 할 수 없습니다.
가입하신 지역 허브에 문의해주세요.
사장님이 취소한 경우스토어프로그램에서 배달의민족/요기요 주문을 취소 할 수 없습니다.
배달의민족 고객센터(1600-0987) / 요기요 고객센터 (1661-5270)를 통해 취소해주세요 이후 최소된 주문을 목록에서 제거 를 해주세요.4. 주문 상세 정보 확인하기
주문 상세 정보 확인하기
진행중인 주문 상세 화면
진행중 리스트에 있는 주문 카드를 선택하면 주문 상세 화면으로 이동합니다.
주문 상세 화면에서는
주문 정보와 배달 정보를 확인할 수 있습니다. 배차 시간, 픽업 예상 시간을 확인할 수 있습니다. 라이더님이 배차되기 전까지 상품 준비시간 수정과 배달 취소, 변경이 가능합니다. 라이더 메시지 : 지정된 라이더에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
( )
완료 주문 상세 화면
왼쪽 완료 탭을 선택한 후 리스트에서 해당 주문을 선택합니다.
완료 주문 상세 화면에서는
완료된 주문 정보와 배달 정보를 확인할 수 있습니다. 라이더님이 결제한 카드 결제 내역과 금액을 확인할 수 있습니다. 배달 사진 : 비대면 배달의 경우 라이더님이 촬영한 배달 사진을 확인할 수 있습니다. 라이더 메시지 : 정산 시간 이내에 지정되었던 라이더에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
( )
주문 수정하기
상품 준비시간이 더 필요하신가요? 라이더님이 더 늦게 도착해야하나요?
배달 주소가 변경되거나, 고객이 요청한 메뉴가 변경되는 등 주문 정보를 수정해야 할 때는 주문서 상세 화면에서 주문 수정 기능을 이용할 수 있습니다.
진행중 > 주문 선택 > 주문 상세페이지로 들어가서 주문 수정 을 선택합니다. ❗️ 이미 픽업이 완료된 주문은 주문정보를 수정할 수 없습니다.
주문 정보 중 수정이 필요한 내용을 원하는 대로 수정해 주세요. 주문서 작성을 통해 수기로 접수한 주문의 경우, 메뉴 정보와 결제금액을 모두 수정이 가능합니다.
주소가 변경되거나, 결제해야 할 금액이 커지는 경우 배달대행료가 변경될 수 있습니다.
금액수정
•
금액 수정 버튼을 누르면 고객이 결제할 금액을 수정할 수 있습니다.
•
주문 타입에 상관 없이 결제 금액을 수정할 수 있습니다.
POS연동 선결제 주문 건, 고객의 할인 쿠폰 등으로 결제 금액이 변경이 필요한 경우 상점에서 금액을 수정할 수 있습니다.
추가로 복합 결제도 수정이 가능합니다.
복합결제
•
복합결제 버튼을 누르면 선결제, 카드 후불결제 금액, 현금 후불결제 금액을 설정할 수 있습니다.
메뉴 수정
•
메뉴 수정 버튼을 누르면 메뉴와 금액을 변경 수정할 수 있습니다.
주문이 이미 배차가 완료된 경우, 상품 준비시간을 변경할 수 없습니다.
상품 준비시간을 변경하려면 배차 전에만 가능합니다.
추가 배달 요청하기
배달 상품을 한번에 배달할 수 없거나, 상품 누락, 고객에 의한 상품 품질 문제 등으로 추가로 배달이 필요한 상황이 발생했을 때, 스토어프로그램에서 추가 배달을 요청할 수 있습니다.
진행중 > 주문 상세 페이지에서 추가 배달 버튼을 선택합니다.
추가 배달 을 선택합니다.
상품, 도착지 등 주문 정보를 변경하는 배달이 필요한 경우에는 다시 주문을 선택하세요. 
추가 배달 사유와 상품 준비시간을 선택한 다음, 배달 요청 버튼을 누르면 추가 배달 요청이 완료됩니다.
진행중인 주문의 정보 복사하기
다시 배달 주문이 필요할 때, 진행중인 주문 정보를 복사하여 간편하게 배달을 다시 주문할 수 있습니다.
먼저 주문 상세 페이지에서 추가 배달 버튼을 선택합니다.
다시 주문 을 선택합니다.❗️ 상품 금액, 결제 수단 등 주문 정보 변경이 필요한 경우에 선택합니다.
❗️ 부피 초과, 상품 누락, 상품 품질 문제 등의 이유로 주문 정보 변경 없이 배달만 추가할 경우, 추가 배달 을 선택하세요.
다시 주문하는 사유를 선택합니다. 상황에 따라 상세 사유를 작성해주세요.
입력 후 다시 주문하기 를 선택합니다.
선택한 주문의 정보를 복사한 주문서가 생성됩니다.
고객 정보, 총 결제 금액, 결제 수단 정보를 확인한 후 체크 박스 를 선택합니다. 배달 요청을 완료합니다. 
진행중 화면에서 다시 주문한 주문의 배달 상황을 확인합니다. 
완료, 취소된 주문의 정보 복사하기
완료, 취소된 주문의 배달 주문이 필요할 때, 주문 정보를 복사하여 간편하게 배달을 다시 주문할 수 있습니다.
고객 정보 보호를 위해 취소, 완료 주문 3시간 후에는 정보 복사가 불가합니다.
완료 → 취소 혹은 완료 주문을 선택하세요. 주문 상세 화면에서 하단 다시 주문 을 선택하세요. 
다시 주문하는 사유를 선택합니다. 상황에 따라 상세 사유를 작성해주세요.
입력 후 다시 주문하기 를 선택합니다.
선택한 주문의 정보를 복사한 주문서가 생성됩니다.
고객 정보, 총 결제 금액, 결제 수단 정보를 확인한 후 체크 박스 를 선택합니다. 배달 요청을 완료합니다. 
진행중 화면에서 다시 주문한 주문의 배달 상황을 확인합니다. 
결제 정보 확인보기
라이더 결제 예정 금액 확인하기
후불 카드 / 후불 현금 / 복합 결제인 경우 주문 정보 > 금액을 확인하세요 
라이더의 결제 예정 정보가 변경된 경우
현장에서 고객 요청/사정으로 상품 대금 정보를 변경한 경우, 배달 정보에서 변경된 결제 수단과 금액을
확인할 수 있습니다.
주문 정보에 있는 원 주문의 결제 정보는 변경되지 않습니다.
라이더 결제 완료 금액 확인하기
라이더가 카드 결제 / 바로머니 입금을 완료하면, 주문 상세에서 결제 금액을 확인할 수 있어요.
결제 정보도 확인 가능합니다.
단, 바로머니(캐쉬)로 상품 대금 입금 설정을 하지 않은 상점은 확인이 어렵습니다.
상점 계약 정보를 확인해주세요
완료된 주문에서 후불 카드 결제 내역 보기
현금 또는 후불 카드로 결제해야 하는 주문이 완료되었다면 주문 상세 페이지에서 라이더님이 상품 금액을 결제하거나 바로머니를 입금한 금액을 확인할 수 있습니다. 라이더가 카드로 결제한 금액과 바로머니로 입금한 금액의 합계를 보여줍니다.
자세히 버튼을 선택하면 카드 결제 정보와 바로머니 입금 이력을 확인할 수 있습니다.
주문, 배달 정보 변경 내역 확인하기
주문 혹은 배달 정보를 변경한 경우,
주문 상세 화면 하단 변경 내역을 통해 변경한 내용을 확인할 수 있어요.
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가장 최근에 변경된 내역 순으로 표기됩니다.
비대면 배달 요청하기 / 사진 확인하기
주문 채널 주문 - 비대면 배달 요청하기
배달의민족/요기요 주문 중 1) 선결제이고 2) 비대면 배달 요청이 있다면,
배달 요청 팝업에서 비대면 배달 요청을 체크 해주세요.
자체 주문 - 비대면 배달 요청하기
결제수단이 선결제이고, 고객이 비대면 배달을 요청한 경우, 비대면 배달 요청 체크박스를 선택해주세요. 
비대면 배달 사진 보기
완료된 주문 상세내역에서 배달 사진 버튼 누르면 라이더님이 촬영한 배달 인증 사진을 볼 수 있습니다.
배달 사진 버튼 누르면 라이더님이 촬영한 배달 인증 사진을 볼 수 있습니다.
상품 준비완료 활용하기
상품 준비완료
상품 준비완료는 상품이 준비 되었음을 배달 라이더에게 알리는 기능입니다.
준비 완료 버튼을 누르지 않아도, 상품 준비 시간에 따라 라이더에게 상품이 준비가 되었음을 안내됩니다.
상품 준비완료는 ‘바로고’ 배달대행사만 가능하며, ‘접수’, ‘배차’ 완료 후 ‘준비완료’ 버튼이 표기됩니다.
다중 배달인 경우 주문번호 기준 ‘준비완료’는 1회 발송 가능하며, 배달 라이더에게 준비완료 발송 후 추가로 다른 라이더에게는 발송 불가합니다.
상품이 모두 준비되었다면 준비완료를 선택합니다. 
준비완료 상태 안내가 라이더에게 전달이 되면 화면 하단에 초록색 팝업이 표시됩니다. ❗️ 준비 완료 버튼은 1회 클릭 후 사라집니다.
상품 준비완료 확인 방법
상품 준비완료를 하면, 상품 상세페이지 주문 정보에서 준비완료를 확인하실 수 있습니다.
화면 우측 상단 알림 내 주문/배달 알림에서도 준비완료를 확인하실 수 있습니다.
5. 배달 중단, 변경, 배달 요청 취소하기
배달 중단
배달 거리가 멀거나, 예치금이 부족하여 배달이 중단될 수 있습니다.
진행중 리스트에서 붉은색으로 변한 카드를 확인할 수 있습니다.
해결하기를 선택합니다. 
상황에 따른 해결방법을 선택합니다. (주문의 종류나 상태에 따라 해결방법 제안은 달라질 수 있습니다)
배달 가능 거리를 초과했다면,
예치금이 부족했다면,
배달 대행 직접 배달 변경
배달 대행을 요청했으나, 직접 배달로 변경하고 싶나요? 주문 상세 화면에서 배달 취소 를 선택합니다. 그 후 직접 배달로 변경 을 선택합니다.라이더님이 배차 되기 전까지만 변경 가능합니다.
직접 배달을 선택했으나, 배달 대행으로 변경하고 싶나요? 주문 상세 화면에서 배달대행으로 변경 을 선택합니다. 
상품 준비시간 을 선택한 후 배달대행으로 변경을 선택하세요.
상점 자체 주문 배달 취소
배달만 취소하고 싶나요? 주문 상세 화면에서 배달 취소를 선택합니다. 라이더님이 배차 되기 전까지만 가능합니다.
배달만 취소를 선택합니다. 주문까지 취소하고 싶나요? 주문 상세 화면에서 주문 취소하기를 선택합니다.주문 취소는 자체 주문이고, 라이더님이 배차 되기 전까지만 가능합니다.
예를 선택합니다.배달의민족/요기요 주문 취소된 경우
배달의민족 / 요기요 주문을 취소할 때 스토어프로그램에서는 어떻게 해야 할까요?
고객이 취소한 경우 고객이 배달의민족이나 요기요에서 주문을 취소했다면,
주문의 상세페이지에서 목록에서 제거를 선택하여 취소된 주문을 제거합니다. 이미 배달 대행 요청을 하셨다면 배달 취소 를 하고 목록에서 제거를 해주세요이미 라이더님 배차가 되었다면 스토어프로그램을 통해 주문을 취소를 할 수 없습니다.
가입하신 지역 허브에 문의해주세요.
사장님이 취소한 경우스토어프로그램에서 배달의민족/요기요 주문을 취소 할 수 없습니다.
배달의민족 고객센터(1600-0987) / 요기요 고객센터 (1661-5270)를 통해 취소해주세요 이후 최소된 주문을 목록에서 제거 를 해주세요.6. 기타 설정하기
가상계좌 확인 및 입출금 관련
예치금은 어디서 확인하나요?
예치금 (ex. 바로머니) 은 배달대행사 정보 카드에서 언제나 확인할 수 있습니다.
예치금 입금 계좌번호도 확인할 수 있습니다.
예치금을 출금하고 싶나요?
상점 정보 내 예치금 출금요청버튼 선택 후 출금 요청을 해주세요. 
배달대행사에 등록된 사장님 핸드폰 번호로 본인인증을 합니다. 
예치금 출금 금액을 입력하세요. 출금 수수료를 제외한 금액이 입금 계좌로 입금 됩니다.출금 신청 시 출금 한도 금액을 실시간으로 표기됩니다
구분 | 주요 내용 |
출금 잔액 | 표기 : 총 예치금 - 보증금 - 진행중인 배달 대행료 |
출금 한도 | 표기 : 1일 최대 5,000.000원, 매월 최대 10,000,000원 , 최소 출금 금액 2000원 |
출금 수수료 | 300원 (최소 출금을 하기 위해서는 2300원 필요) |
공지사항 및 알림 보기
공지사항 보기
스토어프로그램 상단창에서 주요한 공지를 빠르게 확인할 수 있습니다.
공지 목록 보기
상점의 공지사항 전체 목록이 표시됩니다.공지(일반공지), 업데이트, 오류 보고 내용의 알림을 확인해 보세요.
상단노출 공지를 제외하고 게시일자 기준 최신순으로 정렬 되어 보여집니다.
원하는 공지목록를 선택하면 해당 공지 상세 내용을 확인하실 수 있습니다. 
주문/배달 알림 기록 보기
7일 동안의 주문 / 배달 알림 기록을 확인할 수 있습니다. 배차 완료, 배차 취소, 픽업 예정 시간 변경 등의 알림과 프로그램 업데이트 등의 알림을 확인해 보세요.
배달 관리자 연착처 확인하기
배달 주문에 문제가 발생해 배달 관리자에게 연락이 필요한가요?
스토어프로그램 왼쪽 메뉴 > 하단 바로고 영역을 선택해주세요.
담당 지역 배달 관리자 대표 번호를 확인할 수 있습니다.
브랜드 상점인 경우,
일반 문의는 02-550-9900
배송 문의는 02-550-9988로 연락해 주시면 더 신속히 도와드립니다.
아이디 찾기, 비밀번호 변경하기
아이디 찾기
아이디가 기억나지 않는다면 로그인 화면에 있는 아이디 찾기를 선택합니다.
이름과 휴대폰 번호를 입력하고 아이디 찾기 버튼을 선택합니다.
회원님의 정보로 가입된 아이디를 확인하실 수 있습니다. 휴대폰 인증하고 아이디 전체보기 버튼을 선택하고 본인 인증을 하면 전체 아이디 확인이 가능합니다.
비밀번호 변경
비밀번호가 기억나지 않는다면 로그인 화면에 있는 비밀번호 찾기을 선택합니다.
비밀번호를 변경하려는 계정의 아이디를 입력하고 가입한 휴대폰으로 인증 버튼을 선택합니다.
02-550-9900 번호로 바로고 사장님 본인 인증 문자메세지를 보내드립니다. 
문자 메세지 내 링크를 통해 본인 인증 절차를 완료해 주세요.
휴대폰에서 '인증 성공' 을 확인한 후,
스토어프로그램으로 돌아가서 인증 완료 버튼을 선택하세요.
새로운 비밀번호를 입력하고 비밀번호 변경 버튼을 누르면 비밀번호 변경이 완료됩니다.
정보 보호를 위한 비밀번호 변경 안내
180일 이상 비밀번호를 변경하지 않았다면, 사장님의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 정기적으로 비밀번호 변경을 안내합니다. 새로운 비밀번호를 입력 후 비밀번호 변경을 선택합니다. 다음에 비밀번호 변경을 선택하신 경우, 기존 비밀번호가 유지됩니다. 하지만 개인정보 보호를 위해 정기적으로 비밀번호 변경하기를 권장합니다. 
예치금 내역 보기
좌측 메뉴에서 예치금에서 내역 조회하기를 선택하면 선택된 조회 기간에 맞게 예치금 거래 내역을 볼 수 있습니다. 내용 항목에서 배달 번호를 클릭하면 해당 거래가 일어난 주문의 상세 페이지로 이동합니다.
원하는 조회 기간을 선택해주세요. 직접설정을 선택하시면 원하는 기간으로 설정 가능합니다.
•
조회 가능한 기간은 최대 31일 까지 가능합니다.
•
180일 (6개월) 이내의 날짜까지 이력을 확인할 수 있습니다.
예치금 항목별로 내역을 볼 수 있습니다.
최신순, 오래된 순으로 정렬 할 수 있습니다.
예치금 내역 합계를 확인할 수 있습니다.기존에 수기로 계산 하셨던 예치금 합계 금액을 조회 조건 기준으로 예치금 합계 금액을 확인 하실 수 있습니다.
예치금 합계가 + 인 경우는 “보라색”
예치금 합계가 - 인 경우는 “빨간색”으로 구분하여 표기 됩니다.
메뉴 추가, 메뉴 선택하기
메뉴 추가하기
상점 관리 → 메뉴 관리 페이지에서 메뉴 등록하기를 선택합니다.
기본으로 생성된 메뉴 그룹이 있습니다. 전체 메뉴를 선택해 메뉴 관리 화면으로 이동합니다.
+ 메뉴 추가 버튼을 선택합니다.
새로운 메뉴의 메뉴명, 금액을 입력하고 카테고리를 선택합니다.
그룹 추가하기
왼쪽 탭에서 메뉴 그룹 생성 및 그룹 선택이 가능합니다. 그룹 생성을 위해 + 버튼을 선택합니다.
그룹명 수정 및 삭제
그룹 이름 변경과 삭제를 원하실 경우 그룹명 옆에 아이콘을 선택해주세요. (예시 치킨 9개 )
그룹명을 입력한 후 추가하기 버튼을 선택하면 새로운 그룹이 생성됩니다.
옵션 추가하기
옵션 그룹에서 + 옵션 추가 버튼을 선택한 다음 새로운 옵션을 추가합니다.
메뉴 내 옵션 등록하기
등록한 메뉴를 선택한 다음 + 옵션 등록 버튼을 선택합니다.
메뉴에 등록할 옵션을 선택하고 선택 완료 버튼을 누릅니다.
요청사항 관리 설정하기
요청사항 추가하기
상점관리 → 요청사항 관리 페이지에서 요청사항 추가 버튼 을 눌러주세요.
추가할 요청사항을 입력하고 추가하기 버튼을 누르면 요청사항이 추가됩니다. 비대면 배달 요청을 선택하면 주문서 작성 시 비대면 배달 요청이 자동으로 체크됩니다.
요청사항 수정하기
수정 버튼을 선택하면 요청사항 내용을 변경할 수 있습니다. 순서 변경 버튼을 선택하면 주문서 작성 시 고객 요청사항 선택지 순서를 변경할 수 있습니다. 
원산지 설정하기
영수증에 원산지 추가하기
영수증에 출력할 원산지 설정이 가능합니다.
상점관리 → 원산지 설정 페이지에서 원산지 추가 버튼을 선택합니다.
원산지 표기 대상을 확인한 후 해당 식품의 원산지를 작성해주세요.
테스트 출력을 진행하여 설정한 원산지가 영수증에 올바르게 출력되는지 확인합니다.
알림음 설정하기
사장님에게 알림이 필요한 주문, 예치금, 배달 음성 알림을 표기/미표기 하거나 효과음 음량을 설정할 수 있습니다.
설정 → 알림 을 선택합니다.
하단 주문 및 배달 알림(DSM) On/OFF 기능
진행 상태를 안내하는 하단 주문 및 배달 알림(DSM)을 On/OFF할 수 있는 기능을 제공합니다.
DSM(Delivery Status Modal)이란?
상점에서 주문/배달의 진행 상태를 실시간으로 알림음과 함께 안내 받을 수 있는 기능
설정 가이드
•
최초 하단 주문 및 배달 알림 허용 설정은 ON입니다.
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하단 주문 및 배달 알림(DSM)을 보고 싶지 않으시다면 OFF로 변경하시면 됩니다.
예치금 부족 알림 설정
프로그램 사용 중 예치금 부족할 때 울리는 알림 금액의 기준을 설정합니다.
︎ 설정하기 버튼을 선택합니다.
추가 알림 상세 금액을 설정하거나, 사용 안 함을 선택하여 추가 알림을 해제합니다.설정 가이드
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최초 설정은 총 2번 알림이 발생합니다. (: 기본 알림 10,000원 미만 / 추가 알림 30,000 미만)
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기본 알림 금액 10,000원은 변경할 수 없습니다.
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만원 단위로 설정이 가능합니다.
효과음 및 주문, 배달 음성 설정
프로그램 사용 시 울리는 효과음 소리를 , 버튼을 눌러 조절합니다.
, 버튼을 눌러 조절합니다.
위젯 설정하기
위젯을 사용하면 POS나 다른 주문 채널 프로그램을 보고 있는 상태에서도 배달 진행상황 확인이 가능합니다. 물론 간편한 화면 전환도 가능합니다.
설정 → 위젯 화면으로 이동합니다. 위젯 사용 스위치를 눌러 활성화해주세요.
상세 설정을 진행합니다. •
진행상황 보기
: 위젯에서 배달 진행 상황을 볼 수 있습니다.
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항상 보이기
: 스토어프로그램 사용 중인 상태에서도 위젯이 노출됩니다.
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블랙 테마
: 위젯 색상을 다크 모드로 변경합니다.
