HOME
home
POS / PC
home
🛵

배달 중단, 변경, 배달 요청 취소하기

배달 중단

배달 거리가 멀거나, 예치금이 부족하여 배달이 중단될 수 있습니다.
진행중 리스트에서 붉은색으로 변한 카드를 확인할 수 있습니다.
해결하기를 선택합니다.
상황에 따른 해결방법을 선택합니다. (주문의 종류나 상태에 따라 해결방법 제안은 달라질 수 있습니다)
배달 가능 거리를 초과했다면,
예치금이 부족했다면,

배달 대행   직접 배달 변경

배달 대행을 요청했으나, 직접 배달로 변경하고 싶나요?
  주문 상세 화면에서 배달 취소 를 선택합니다. 그 후 직접 배달로 변경 을 선택합니다.
❗️ 라이더님이 배차 되기 전까지만 변경 가능합니다.
직접 배달을 선택했으나, 배달 대행으로 변경하고 싶나요?
.  주문 상세 화면에서 배달대행으로 변경 을 선택합니다.
상품 준비시간 을 선택한 후 배달대행으로 변경을 선택하세요. 배달 요청 끝!

상점 자체 주문 배달 취소

배달만 취소하고 싶나요?
주문 상세 화면에서 배달 취소를 선택합니다.
❗️ 배달 취소는 라이더님이 배차 되기 전까지만 가능합니다.
배달만 취소를 선택합니다.
주문까지 취소하고 싶나요?
주문 상세 화면에서 주문 취소하기를 선택합니다.
❗️ 주문 취소는 자체 주문이고, 라이더님이 배차 되기 전까지만 가능합니다.
를 선택합니다. 배달 취소 끝!

배달의민족/요기요 주문 취소된 경우

배달의민족 / 요기요 주문을 취소할 때 바로고 사장님 프로그램에서는 어떻게 해야 할까요?
고객이 취소한 경우
고객이 배달의민족이나 요기요에서 주문을 취소했다면, 주문의 상세페이지에서 목록에서 제거를 선택하여 취소된 주문을 제거합니다.
이미 배달 대행 요청을 하셨다면 배달 취소 를 하고 목록에서 제거를 해주세요
❗️ 이미 라이더님 배차가 되었다면 바로고 사장님 프로그램을 통해 주문을 취소를 할 수 없습니다. 가입하신 지역 허브에 문의해주세요.
사장님이 취소한 경우
❗️ 바로고 사장님 프로그램에서 배달의민족/요기요 주문을 취소 할 수 없습니다.
배달의민족 고객센터(1600-0987) / 요기요 고객센터 (1661-5270)를 통해 취소해주세요
이후 최소된 주문을 목록에서 제거 를 해주세요.
목차로 돌아가기