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자주 묻는 질문
🧾
주문 상세 정보 확인하기
진행중인 주문 상세 화면
진행중 리스트에 있는 주문 카드를 선택하면 주문 상세 화면으로 이동합니다.
주문 상세 화면에서는
주문 정보와 배달 정보를 확인할 수 있습니다.
배차 시간, 픽업 예상 시간을 확인할 수 있습니다.
라이더님이 배차되기 전까지 상품 준비시간 수정과 배달 취소, 변경이 가능합니다.
추가 배달
: 과적, 상품 누락, 상품 문제가 발생한 경우 추가 배달 요청이 가능합니다. (
추가 배달 요청하기
)
라이더 메시지
: 지정된 라이더에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
완료 주문 상세 화면
왼쪽
완료
탭을 선택한 후 리스트에서 해당 주문을 선택합니다.
완료 주문 상세 화면에서는
완료된 주문 정보와 배달 정보를 확인할 수 있습니다.
라이더님이 결제한 카드 결제 내역과 금액을 확인할 수 있습니다.
배달 사진
: 비대면 배달의 경우 라이더님이 촬영한 배달 사진을 확인할 수 있습니다.
다시주문
: 완료 후 3시간 이내에는 동일한 주문을 다시주문 할 수 있습니다. (
주문 정보 복사 - 다시 주문하기
)
라이더 메시지
: 정산 시간 이내에 지정되었던 라이더에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
추가 배달 요청 방법이 궁금한가요?
추가 배달 요청하기
다시 주문, 배달 요청 방법이 궁금한가요?
주문 정보 복사 - 다시 주문하기
라이더님에게 메시지 보내는 방법이 궁금한가요?
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